Brak producentów
Brak dostawców
I. Postanowienia ogólne
- adresem jego siedziby: ul. Łączyny 3, 02-820 Warszawa,
- adresem poczty elektronicznej: info@satie.pl
- numerem telefonu: +48 502 656 919
II. Zawarcie umowy sprzedaży
- oprogramowanie Sklepu automatycznie usuwa z Koszyka towary, których liczba zamówionych sztuk przekracza zapasy magazynowe Sprzedającego lub też jego możliwości realizacji zamówienia,
- Klient może dodać do Koszyka i złożyć zamówienie na towar, który w momencie składania zamówienia jest oznaczony, jako niedostępny, z tym zastrzeżeniem, że czas oczekiwania na wysyłkę takiego produktu wynosi od 5 do 10 dni roboczych.
i. prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na towary dodane przez Kupującego do Koszyka,
ii. akceptację niniejszego Regulaminu,
iii. wysłanie przez Kupującego Zamówienia,
iv. potwierdzenie Zamówienia przez Sprzedającego.
a. imienia i nazwiska składającego zamówienie,
b. nazwy spółki, jeżeli Kupującym jest spółka handlowa,
c. firmy, jeżeli Kupującym jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą,
d. adresu dostawy,
e. adresu poczty elektronicznej Kupującego, na który ma być przesłane potwierdzenie zamówienia,
f. numeru PESEL, jeżeli Kupujący będący osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej wyrazi wolę otrzymania zindywidualizowanego rachunku (paragonu),
g. dane potrzebne do wystawienia faktury VAT, jeżeli Kupujący wyrazi wolę otrzymania faktury VAT: jego REGON i numer identyfikacji podatkowej (NIP), adres siedziby działalności gospodarczej,
h. wybór formy płatności i sposobu dostawy.
4. Umowę uważa się za zawartą dopiero z chwilą otrzymania przez Kupującego na podany przez niego adres poczty elektronicznej wiadomości zawierającej potwierdzenie Zamówienia przez Sprzedającego, przy czym brak potwierdzenia zamówienia przez Sprzedającego, niezależnie od przyczyny, w terminie 24 godzin od chwili wysłania przez Kupującego Zamówienia należy interpretować, jako odmowę potwierdzenia zamówienia. W takim wypadku umowa pomiędzy Stronami nie dochodzi do skutku.
5. Umowa za pośrednictwem Sklepu jest zawierana na warunkach określonych w formularzu Zamówienia co do ceny, metod płatności i sposobu dostawy, z tym że:
i. termin realizacji zamówienia należy liczyć od dnia prawidłowego zaksięgowania na rachunku bankowym Sprzedającego ustalonej ceny zamówionych towarów i kosztów dostawy,
ii. jeżeli przedmiotem zamówienia są różne produkty o różnych terminach dostępności/wysyłki, termin realizacji zamówienia należy liczyć od najpóźniejszego dnia dostępności/wysyłki objętego zamówieniem produktu podanego na stronie Sklepu, przy czym Sprzedający zastrzega możliwość realizacji zamówień częściowych obejmujących produkty o wcześniejszym terminie dostępności/wysyłki,
iii. w braku określenia terminu dostępności/wysyłki przy danym produkcie, zasadniczo zamówienia są realizowane w terminie do 14 dni roboczych,
iv. pod pojęciem „terminu realizacji zamówienia” należy rozumieć termin nadania przesyłki obejmującej przedmiot zamówienia na dane adresowe podane przez Kupującego,
v. w razie zmiany warunków realizacji przesyłek pocztowych lub kurierskich i za zwrotem różnicy w kosztach dostawy – Sprzedający może zmienić wybranego przez Kupującego operatora pocztowego,
vi. uwagi i adnotacje Kupującego zawarte w formularzu zamówienia określające inne elementy zawartej przez Strony Umowy, niż wynikające z formularza zamówienia, nie wiążą Stron, chyba że szczególne warunki umowy zostaną potwierdzone przez Sprzedającego w toku indywidualnych ustaleń Stron.
a. przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego z podaniem w tytule przelewu numeru zamówienia wskazanego w wiadomości e-mail Sprzedającego zawierającej potwierdzenie zamówienia: SATIE, ul. Łączyny 3, 02-820 Warszawa, nr konta bankowego: 07 1750 0012 0000 0000 2599 8111
b. za pobraniem, to jest poprzez zapłatę ceny sprzedaży towarów i kosztów dostawy wynikających ze złożonego zamówienia przy odbiorze przesyłki od przedstawiciela operatora usług pocztowych lub kurierskich,
c. poprzez usługę płatności elektronicznych oferowaną przez spółkę PayPro S.A. za pośrednictwem strony internetowej przelewy24.pl. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań, Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
8. W przypadku płatności przelewem oraz za pomocą usługi płatności elektronicznych, o których mowa w ust. powyżej punkt i. i iii., wpłata powinna zostać zaksięgowana na rachunku bankowym Sprzedającego w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Brak zaksięgowania wpłaty w tym terminie, uprawnia Sprzedającego do odstąpienia od umowy bez konieczności wyznaczania terminu dodatkowego na spełnienie świadczenia.
9. Sprzedający może odstąpić od umowy w terminie 10 dni od dnia jej zawarcia, nie później jednak niż po wysyłce towaru objętego zamówieniem i nie później niż ostatni dzień, w którym – zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu oraz informacjami udostępnionymi na stronie Sklepu – wysyłka powinna nastąpić. Wykonując uprawnienie do odstąpienia od umowy, Sprzedający składa w tym zakresie oświadczenie na podany przez Kupującego adres e-mail. Prawo odstąpienia od umowy może być wykonane w szczególności, jeżeli:
a. po poinformowaniu Kupującego o niemożliwości realizacji wysyłki zamówionego towaru w terminie wynikającym z punktu 14 ppkt ii. lub iii., Kupujący nie wyrazi zgody na realizację zamówienia w późniejszym terminie,
b. stwierdzi brak towaru w głównym stanie magazynowym,
c. Kupujący zamówił towar oznaczony jako niedostępny (punkt 10 tiret 2), zaś Sprzedający stwierdził niedostępność produktu u swoich dostawców, względnie też – brak możliwości realizacji wysyłki w terminie 30 dni od dnia złożenia zamówienia.
10. Termin realizacji zamówienia 2 dni
III. Uprawnienia Kupującego w związku z zawarciem umowy sprzedaży
A. Uprawnienia Konsumenta
A1. Odstąpienie od umowy sprzedaży
a. poprzez wypełnienie i wysłanie na adres siedziby Sprzedającego: SATIE, ul. Łączyny 3, 02-820 Warszawa, podpisanego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, udostępnionego na stronie internetowej Sklepu pod adresem: https://sklep.satie.pl,
b. Konsument w celu odstąpienia od umowy może również skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, przy czym skorzystanie z formularza określonego w punkcie i. powyżej lub według wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, nie jest obowiązkowe.
A2. Rękojmia i gwarancja
a. żądania wymiany rzeczy sprzedanej na nową,
b. żądania naprawy rzeczy sprzedanej,
c. złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny,
d. odstąpienia od umowy.
4. Wymiana rzeczy wadliwej na wolną od wad następuje na koszt Sprzedającego w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Sprzedającemu wadliwej rzeczy na adres: SATIE, ul. Łączyny 3, 02-820 Warszawa. Żądanie wymiany rzeczy wadliwej na rzecz wolną od wad może nastąpić z wykorzystaniem formularza dostępnego pod adresem: https://sklep.satie.pl/
5. Jeżeli zadośćuczynienie żądaniu usunięcia wady rzeczy sprzedanej pociągałoby dla Sprzedającego nadmierne trudności lub koszty, może on dostarczyć Konsumentowi rzecz wolną od wad w miejsce rzeczy obarczonej wadą.
6. Korzystając z uprawnienia do obniżenia ceny, Konsument powinien wskazać zakres obniżenia ceny, przy czym zakres ten powinien odpowiadać proporcji wartości rzeczy wolnej od wad do wartości rzeczy obarczonej wadą.
7. Sprzedający, po otrzymaniu oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy może rzecz wadliwą wymienić na rzecz wolną od wad. W takim wypadku, oświadczenie Konsumenta uznaje się za bezskuteczne.
8. Sprzedający jest odpowiedzialny za wady rzeczy sprzedanej w razie stwierdzenia tej wady w terminie 2 lat od dnia dostarczenia rzeczy, przy czym uprawnienia Konsumenta tytułem rękojmi za wady wygasają z upływem roku od dnia stwierdzenia wady, nie wcześniej niż przed upływem 2 lat od dnia dostarczenia rzeczy.
A3. Reklamacje
B. Uprawnienia Kupującego niebędącego Konsumentem
IV. Usługi świadczone drogą elektroniczną
a. Konta użytkownika,
b. Newsletter.
2. Użytkownik może w każdej chwili nieodpłatnie zrezygnować ze świadczonej usługi poprzez złożenie dyspozycji usunięcia Konta użytkownika oraz/lub skorzystania z opcji wypisania się z Newslettera.
3. Sprzedający może w każdym czasie złożyć użytkownikowi oświadczenie o zakończeniu świadczenia usług „Konto użytkownika” i „Newsletter”; w takim wypadku zawarta pomiędzy Stronami umowa w przedmiocie świadczenia tych usług ulega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym lub w terminie wypowiedzenia wskazanym w oświadczeniu Sprzedającego. Oświadczenie jest składane w formie korespondencji elektronicznej na podany przez użytkownika adres e-mail.
A. Konto użytkownika
a. podglądanie historii zamówień złożonych za pośrednictwem Sklepu,
b. uzyskanie wglądu do statusu realizacji aktualnych zamówień złożonych za pośrednictwem Sklepu,
c. predefiniowanego wypełnienia formularza zamówienia (to jest jego wypełnienia na podstawie danych uzyskanych z historii zamówień lub udostępnionych danych użytkownika).
2. Dostęp do funkcjonalności Sklepu oferowanych w ramach usługi Konto użytkownika następuje po zalogowaniu się do tej usługi poprzez podanie w formularzu logowania umieszczonym na stronie internetowej, pod którą działa Sklep, przypisanej użytkownikowi nazwy użytkownika oraz hasła do usługi.
3. Rejestracja użytkownika do usługi Konto użytkownika następuje poprzez wypełnienie i wysłanie do Sprzedającego formularza rejestracyjnego, w ramach którego użytkownik powinien udostępnić Sprzedającemu:
a. imię i nazwisko,
b. nazwę firmy, jeżeli jest przedsiębiorcą,
c. numer identyfikacji podatkowej oraz numer REGON, jeżeli jest przedsiębiorcą,
d. nazwę i formę prawną, jeżeli jest spółką osobową lub kapitałową,
e. propozycję hasła do konta zgodnie z wymaganiami wskazanymi na formularzu rejestracyjnym,
f. propozycję nazwy użytkownika zgodnie z wymaganiami wskazanymi na formularzu rejestracyjnym,
g. adres poczty elektronicznej,
h. domyślny adres dostawy,
i. adres siedziby, jeżeli użytkownik jest przedsiębiorcą.
4. Warunkiem rejestracji do usługi Konto użytkownika jest ponadto:
a. wyrażenie przez użytkownika zgody na przetwarzanie przez Sprzedającego jego danych osobowych w celu utworzenia i utrzymywania Konta użytkownika w ramach Sklepu, umożliwienia użytkownikowi dostępu do funkcjonalności oferowanych w ramach usługi Konto użytkownika, administrowania serwisem internetowym, w ramach którego usługa jest oferowana,
b. potwierdzenie prawidłowości adresu e-mail podanego w formularzu rejestracyjnym zgodnie z instrukcjami zawartymi i w terminie określonym w wiadomości elektronicznej wysłanej przez Sprzedającego na podany przy rejestracji adres e-mail użytkownika.
5. Rezygnacja z usługi Konto użytkownika następuje poprzez zgłoszenie żądania usunięcia Konta użytkownika na adres poczty elektronicznej Sprzedającego: info@satie.pl lub przy wykorzystaniu ewentualnie udostępnionej funkcjonalności serwisu polegającej na automatycznym usunięciu – po spełnieniu warunków podanych na stronie internetowej Sklepu – Konta użytkownika.
B. Newsletter
a. wystosowanie stosownego żądania usunięcia adresu jego e-mail z usługi Newsletter na adres e-mail Sprzedającego: info@satie.pl lub
b. kliknięcie w link oznaczony „Zrezygnuj z newslettera”, „Wypisz mnie z newsletter’a”, „Rezygnacja z newslettera” lub inny podobny, zawarty w treści danej korespondencji elektronicznej kierowanej do użytkownika w ramach usługi Newsletter.
V. DANE OSOBOWE
Przetwarzamy tylko te dane, które nam przekażesz. Aby zarejestrować się w naszym sklepie internetowym wymagamy od Ciebie podania: adresu e-mail, imienia, nazwiska, adresu pocztowego, numeru telefonu Przetwarzanie tych danych jest niezbędne abyśmy mogli zawrzeć umowę sprzedaży, skontaktować się z Tobą w jej sprawie i dostarczyć zamówiony przez Ciebie towar. Na naszej stronie działa także automatyczny system, który pomaga nam jak najlepiej dopasować do Ciebie naszą ofertę. Nie podejmujemy automatycznych decyzji, które mają wpływ na Twoje prawa. Chcemy po prostu by nasza oferta została skierowana do Ciebie i była dla Ciebie przydatna.
Głównym celem, dla którego przetwarzamy Twoje dane osobowe to zawarcie umowy. My chcemy sprzedać nasze produkty, a Ty chcesz je kupić. Jest nam miło, że możemy dostarczyć Ci nasze produkty. Jeżeli wyraziłeś/aś na to zgodę, Twoje dane, które nam podałeś/aś posłużą nam do celów marketingowych. Podane prze Ciebie dobrowolnie dane będziemy przetwarzać w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację. Profilowanie danych osobowych przez nas, czyli Sprzedawcę polega na przetwarzaniu danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do celów statystycznych, do oceny, a w szczególności personalizacji oferty i w przyszłości wyglądu strony www, analiz lub prognozy osobistych preferencji zakupowych, obszaru zainteresowania produktami lub usługami. Dlatego będziemy wysyłać do Ciebie wiadomości, zawierające informacje o dostępnych promocjach, wydarzeniach, konkursach i bonusach. Jeżeli podałeś dane inne niż adres mailowy, to będziemy mogli spersonalizować oferty i wiadomości specjalnie dla Ciebie. Dzięki temu będziesz otrzymywać informacje odpowiadające Twoim zainteresowaniom i preferencjom. Nikt nie lubi spamu. Aby móc ciągle ulepszać nasz serwis, przetwarzamy dane, które nam podałeś dla celów statystycznych i analitycznych. Chcemy obsługiwać Cię na najwyższym poziomie, dlatego chcemy dostosować naszą ofertę, do tego, czego potrzebujesz. Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, pisz śmiało do nas na adres: info@satie.pl. Odpowiemy na wszystkie wątpliwości, najszybciej, jak to możliwe, tj, nie dłużej niż do 24 godzin od wpłynięcia do nas Twojej wiadomości.
Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. /b/ RODO tj. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania Umowy, której jesteś Stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy w zakresie jakim to jest niezbędne do zawarcia niniejszej Umowy przez Ciebie. Podanie tych danych jest warunkiem umownym bez którego nie mogą być świadczone przez usługi dla Ciebie. Czyli dane, które podajesz rejestrując się w naszym sklepie internetowym, a które są niezbędne dla realizacji wysyłki przetwarzamy na podstawie umowy. Musimy znać Twoje imię, nazwisko i adres abyśmy mogli przesłać paczkę oraz co najmniej maila, abyś mógł/-ła się zarejestrować w naszym serwisie, a my moglibyśmy się z Tobą skontaktować. Dane, które podajesz dobrowolnie dla celów marketingowych, są przez nas przetwarzane na podstawie Twojej zgody, która w każdej chwili może zostać cofnięta. Dane, które podajesz dobrowolnie, wykorzystujemy także dla celów statystycznych. Podstawą ich przetwarzania jest nasz uzasadniony interes, czyli należy to rozumieć, jako możliwość i ułatwienia Tobie nawiązania kontaktu z nami, aby przetestować funkcjonalność Konta. Musimy wiedzieć co dzieje się w naszym sklepie, a ponadto staramy się ciągle go ulepszać.
W celu zapewnienia Ci najwyższej jakość usług, korzystamy z usług zewnętrznych dostawców. Naszych partnerów dobieramy bardzo starannie. Poniżej przedstawiamy kategorię podmiotów, którym dane przekazujemy: 1) firmy kurierskie; 2) firma hostingowa; 3) biura rachunkowe 4) narzędzia marketingowe 5) system do płatności online;
Twoje dane osobowe, w szczególnych sytuacjach tj. związanych z współdziałaniem ze światowymi koncernami takimi jak Google Inc. Facebook, mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W szczególności do firmy Google Inc., w tym systemów Google Analitics, Google Adwords, lub w przyszłości do Google LLC dane są przekazywane w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, którymi są standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych, zatwierdzone przez Komisję Europejską. Mogą być również przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy firmom spedycyjnym, jeśli dostawa następuje poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem, a ich przetwarzanie zgodnie z przepisami RODO bardzo ważne. Dalego pamiętaj, że:
- masz prawo w każdym czasie cofnąć udzieloną zgodę. Nie będzie to miało negatywnych konsekwencji. Po prostu przestaniemy przesyłać do Ciebie nasze wiadomości marketingowe. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na dotychczasowe przetwarzanie, jeszcze na podstawie zgody. Jeżeli chcesz cofnąć zgodę, edytuj swoje dane w profilu lub napisz wiadomość do nas na adres info@satie.pl
- masz prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych;
- masz prawo sprostować swoje dane osobowe a nawet je usunąć. Usunięcie danych, które są niezbędne do świadczenia usługi jest równoznaczne z usunięciem konta z serwisu;
- masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych oraz żądać ograniczenia tego przetwarzania;
- względem danych, których podstawą przetwarzania jest zgoda, masz prawo żądać ich przeniesienia;
- masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.
Dopóki jesteś z nami, Twoje dane są przez nas przetwarzane. Gdy usuniesz konto, Twoje dane będą jeszcze przez nas przechowywane wyłącznie przez okres przedawnienia roszczeń, czyli:
a) Twoje dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązku prawnego Administratora, czyli nas będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres niezbędny do:
b) obsługi posprzedażowej (np. obsługi reklamacji);
c) zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń przysługujących nam
d) wypełnienia obowiązku prawnego Administratora, czyli naszego (np. wynikającego z przepisów podatkowych, rachunkowych lub innych ustaw);
e) dane mogą być przechowywane w celu zapobieganiu nadużyciom i oszustwom, dla potrzeb statystycznych i archiwizacyjnych przez okres 10 lat i 6 m-cy od momentu zakończenia umowy lub zdarzenia powodującego konieczność ich przetwarzania. Po tym okresie i pod warunkiem braku obowiązku dalszego ich przechowywania Twoje dane osobowe w naszych zbiorach zostaną usunięte.
VI. Odesłania i postanowienia końcowe
5. Polityka prywatności, zasady wykorzystania plików COOKIES oraz zasady przetwarzania danych osobowych udostępnionych w ramach działania Sklepu, a także wymagania techniczne do korzystania z usług świadczonych w ramach Sklepu oraz funkcjonalności Sklepu określone są w Polityce prywatności, dostępnej pod adresem: https://sklep.satie.pl,
6. Niniejszy Regulamin może być zmieniony przez Sprzedającego, przy czym zmiana Regulaminu następuje poprzez:
a. zastąpienie na stronie internetowej Sklepu, na której Regulamin niniejszy jest opublikowany, treści niniejszego Regulaminu treścią zmienioną,
b. poinformowanie drogą poczty elektronicznej subskrybentów usług Konto użytkownika oraz Newsletter o zmienionym Regulaminie.
7. Zmiana Regulaminu nie wpływa na treść stosunków prawnych, zawiązanych poprzez zamówienie złożone przez użytkownika stosownie do punktu II niniejszego Regulaminie, przed dniem wejścia w życie zmienionej treści Regulaminu.
8. Jakakolwiek zmiana Regulaminu polegająca na zastąpieniu nieodpłatnie świadczonych usług, usługami o charakterze odpłatnym, wymaga wyraźnej zgody korzystającego z tych usług na ich dalsze odpłatne świadczenie.
9. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym ustawy – Kodeks cywilny, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy – Prawo telekomunikacyjne, ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym w ich aktualnym i adekwatnym dla danego stosunku prawnego brzmieniu.
10. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedającym, a Kupującym niebędącym Konsumentem będzie rozstrzygał sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego.
11. Niniejszy regulamin wchodzi w życie 25.05.2018, a jego treść jest udostępniania Użytkownikom pod adresem: https://sklep.satie.pl/ w formie zawartości treściowej dostępnej pod tym adresem oraz do pobrania przez Użytkownika w formacie pliku pdf.