Wymiana i Zwrot
Jeśli chcesz dokonać zwrotu lub wymiany zmówionego towaru, napisz do nas na adres kontakt@satie.pl, w tytule wpisując wymiana lub zwrot i opisz co chcesz wymienić lub zwrócić.
Masz na to 14 dni od dnia zakupu.
Następnie pobierz i wypełnij FORMULARZ ZWROTU.
Jeśli Potrzebujesz wsparcia w wypełnieniu formularza, skontaktuj się z naszym Działem wsparcia Klienta
Po przyjęciu zgłoszenia, Dział wsparcia Klienta prześle Ci dalsze informacje drogą elektroniczną.
Wypełnij formularz zwrotu i wraz z dowodem zakupu oraz ze zwracanym towarem włóż do pudełka i dobrze je zabezpiecz.
Paczkę wyślij na adres: SATIE ul. Łączyny 3, 02-820 Warszawa, z dopiskiem Zwrot lub Wymiana.
3. Oczekuj na wiadomość
W ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki zwracanego produktu otrzymasz od nas wiadomość z decyzją o rozpatrzeniu Zwrotu/ Wymiany.
W przypadku decyzji o zwrocie, w ciągu 14 dni od daty doręczenia produktu, otrzymasz zwrot środków pieniężnych.
W przypadku wymiany, towar zostanie wysłany do Ciebie za pośrednictwem Spedycji kurierskiej.
Szczegóły procedury Wymiany/ Zwrotu określa Regulamin.
Uwaga! Dokonanie Zwrotu lub Wymiany w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru jest możliwe tylko wówczas, gdy towar jest w stanie niezmienionym (brak śladów użytkowania i/lub zniszczenia), chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.