Wymiana i Zwrot

• Wyślij zgłoszenie

  Jeśli chcesz dokonać Zwrotu lub Wymiany zmówionego towaru, napisz do nas na adres kontakt@satie.pl, w tytule wpisując Wymiana lub Zwrot opisz co chcesz wymienić lub zwrócić. Masz na to 14 dni od dnia zakupu. 

  Następnie pobierz formularz Zwrotu tutaj a następnie wypełnij go. Podaj proszę powód Zwrotu, pozwoli nam to lepiej pomóc Ci w znalezieniu produktu, którego szukasz.
  
  Potrzebujesz wsparcia w wypełnieniu formularza, skontaktuj się z naszym Działem wsparcia Klienta
  
  Po przyjęciu zgłoszenia, Dział wsparcia Klienta prześle Ci dalsze informacje drogą elektroniczną.

• Przygotuj i wyślij paczkę

  Wypełnij formularz Zwrotu i wraz z dowodem zakupu oraz ze zwracanym towarem włóż do pudełka i dobrze je zabezpiecz.
  
  Paczkę wyślij na adres: SATIE ul. Łączyny 3, 02-820 Warszawa, z dopiskiem Zwrot lub Wymiana.

• Osobiście

  W ciągu 14 dni od otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia Zwrotu lub Wymiany możesz osobiście dostarczyć produkt do siedziby firmy, SATIE ul. Łączyny 3, 02-820 Warszawa.

• Oczekuj na wiadomość

  W ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki zwracanego produktu otrzymasz od nas wiadomość z decyzją o rozpatrzeniu Zwrotu/ Wymiany.
  
  W przypadku decyzji o zwrocie, w ciągu 14 dni od daty doręczenia produktu, otrzymasz zwrot środków pieniężnych.
  
  W przypadku wymiany, towar zostanie wysłany do Ciebie za pośrednictwem Spedycji kurierskiej.
  
  Szczegóły procedury Wymiany/ Zwrotu określa Regulamin
  
  Uwaga! Dokonanie Zwrotu lub Wymiany w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru jest możliwe tylko wówczas, gdy towar jest w stanie niezmienionym (brak śladów użytkowania i/lub zniszczenia), chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.

REGULAMIN SKLEPU